Términos de servicio
Estas Condiciones del Servicio regulan el uso de las soluciones de automatización ofrecidas por LEMIT LABS LLC a través de plataformas como WhatsApp Business API, Facebook Messenger, Instagram Messaging y n8n.
Entidad legal que presta el servicio
Empresa: LEMIT LABS LLC
Dirección: 1704 Llano St, Ste B1039. Santa Fe, NM 87505
EIN: 38-4344918
1. Servicios ofrecidos
LEMIT LABS LLC provee soluciones técnicas y operativas para empresas cliente en el contexto de automatización, mensajería e integración de canales digitales.
- Automatización de bandejas de entrada de WhatsApp.
- Chatbots para recordatorios de agendamientos, atención al cliente y flujos personalizados.
- Integraciones con Meta APIs y plataformas de terceros como n8n.
- Soporte técnico y documentación para la activación y operación de canales digitales.
2. Responsabilidades del cliente
El cliente es responsable de proporcionar los activos, permisos y condiciones necesarias para la correcta configuración y operación de los servicios contratados.
- Proveer activos válidos, como número de WhatsApp, página de Facebook o perfil de Instagram.
- Mantener su portafolio comercial verificado en Meta Business Manager.
- Usar los servicios conforme a las políticas de Meta y leyes aplicables.
- No enviar contenido prohibido, spam o mensajes no solicitados.
3. Responsabilidades de LEMIT LABS LLC
LEMIT LABS LLC se compromete a prestar los servicios contratados de forma diligente, segura y alineada con el alcance acordado con cada cliente.
- Configurar y operar los flujos técnicos de forma segura y segmentada.
- Mantener la confidencialidad de tokens, credenciales y datos del cliente.
- Proveer soporte técnico y documentación clara.
- No usar los activos del cliente para fines distintos a los contratados.
4. Limitación de responsabilidad
LEMIT LABS LLC no será responsable por incidencias originadas en plataformas de terceros, configuraciones incorrectas ajenas a nuestro control o usos no autorizados de las APIs por parte del cliente.
- Suspensiones o bloqueos realizados por Meta.
- Errores derivados de activos mal configurados por el cliente.
- Pérdida de datos por uso indebido de la API fuera de los flujos autorizados.
5. Modificaciones
Estas condiciones pueden actualizarse cuando sea necesario por motivos operativos, legales o técnicos.
En caso de cambios relevantes, notificaremos a los clientes por correo electrónico o a través del sitio web.