Términos de servicio

LEMIT LABS LLC provee soluciones técnicas y operativas para empresas cliente en el contexto de automatización, mensajería e integración de canales digitales.

• Automatización de bandejas de entrada de WhatsApp.
• Chatbots para recordatorios de agendamientos, atención al cliente y flujos personalizados.
• Integraciones con Meta APIs y plataformas de terceros como n8n.
• Soporte técnico y documentación para la activación y operación de canales digitales.

El cliente es responsable de proporcionar los activos, permisos y condiciones necesarias para la correcta configuración y operación de los servicios contratados.

• Proveer activos válidos, como número de WhatsApp, página de Facebook o perfil de Instagram.
• Mantener su portafolio comercial verificado en Meta Business Manager.
• Usar los servicios conforme a las políticas de Meta y leyes aplicables.
• No enviar contenido prohibido, spam o mensajes no solicitados.

LEMIT LABS LLC se compromete a prestar los servicios contratados de forma diligente, segura y alineada con el alcance acordado con cada cliente.

• Configurar y operar los flujos técnicos de forma segura y segmentada.
• Mantener la confidencialidad de tokens, credenciales y datos del cliente.
• Proveer soporte técnico y documentación clara.
• No usar los activos del cliente para fines distintos a los contratados.

LEMIT LABS LLC no será responsable por incidencias originadas en plataformas de terceros, configuraciones incorrectas ajenas a nuestro control o usos no autorizados de las APIs por parte del cliente.

• Suspensiones o bloqueos realizados por Meta.
• Errores derivados de activos mal configurados por el cliente.
• Pérdida de datos por uso indebido de la API fuera de los flujos autorizados.

Estas condiciones pueden actualizarse cuando sea necesario por motivos operativos, legales o técnicos.

En caso de cambios relevantes, notificaremos a los clientes por correo electrónico o a través del sitio web.